Dijital Dönüşüm3 dk okuma
QR Menü Sistemi: Oteliniz İçin Neden Artık Bir Zorunluluk?
Sadece menü göstermekle kalmayan, gerçek sipariş alan ve veri üreten QR sistemlerin otellere kattığı değer ve dikkat edilmesi gerekenler.
Sunflow Otel Operasyon Platformu'nun bir parçası
Otel QR sipariş sistemi: menüden mutfağa tek akış
Misafiriniz masadaki, odadaki ya da şezlongdaki QR kodu okutur, dijital menüden siparişini verir; sipariş, geldiği lokasyon bilgisiyle doğru departmanın ekranına düşer. QR sipariş, Sunflow otel operasyon platformunun misafirle ilk temas ettiği parçadır.
QR menü ile QR sipariş sistemi arasındaki fark
Birçok otelde QR kod yalnızca bir PDF menüyü açar. Misafir menüyü okur, sonra yine garsonu bekler; sipariş kâğıda yazılır ve mutfağa elle taşınır. Bu yapı menüyü dijitalleştirir ama siparişi dijitalleştirmez.
Otel QR sipariş sisteminde menü ile sipariş aynı ekrandadır. Misafir ürünü seçer, sepete ekler, notunu yazar ve siparişi gönderir. Sipariş, hangi lokasyondan ve hangi masa ya da odadan geldiği bilgisiyle bar, mutfak veya oda servisi ekibine anında iletilir. Ekip siparişi Beklemede, Hazırlanıyor ve Tamamlandı adımlarıyla ilerletir; misafir de durumu telefonundan görür.
Uygulama indirmek gerekmez. Portal tarayıcıda açılır ve 5 dilde kullanılabilir: Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca ve Rusça.
Sipariş anında misafire tahmini süre ve takip numarası gösterilir; teslimattan sonra misafir hızı, lezzeti, sıcaklığı ve sunumu puanlayabilir. Böylece QR sipariş sistemi yalnızca sipariş almakla kalmaz, servisin nasıl geçtiğini de ölçer ve hangi lokasyonda iyileştirme gerektiğini gösterir.
Öne çıkanlar
- Fotoğraflı, kategorili dijital menü
- Alerjen, kalori ve ücretli saat dilimi bilgisi
- Sepet, sipariş notu ve indirim kodu
- Oda, masa ve lokasyonlar için ayrı QR kodlar
Nasıl çalışır?
Okut, seç, gönder
Misafir için üç adım; ekip için tek ekran.
- 01
QR'ı okutur
Misafir masadaki, odadaki ya da şezlongdaki QR kodu telefon kamerasıyla okutur; portal kendi dilinde açılır.
- 02
Siparişini verir
Dijital menüden ürünleri seçer, alerjen bilgisine bakar, notunu ekler ve tek dokunuşla siparişi gönderir.
- 03
Doğru ekip hazırlar
Sipariş lokasyon bilgisiyle ilgili departmana düşer; ekip durumu günceller, misafir tahmini süreyi ve takip numarasını görür.
Ekranlar
Misafirin gördüğü ekranlar
Uygulamadan alınmış gerçek ekran görüntüleri.
Kategorili dijital menü
Ürünler fotoğraf, açıklama, alerjen ve kalori bilgisiyle listelenir.
Ürün detayı
Misafir ürünü sepete eklemeden önce içeriğini ve alerjenlerini inceler.
Sepet ve sipariş notu
Sipariş notu, indirim kodu ve alerjen uyarısı tek ekranda.
Yönetim tarafında neler değişir?
Menü, kategoriler ve QR kodlar yönetici panelinden yönetilir. Bir ürünü kaldırmak, fiyat güncellemek ya da yeni bir lokasyon için QR üretmek baskı beklemeden yapılır. Her siparişin hangi oda ya da lokasyondan geldiği kayıt altındadır; hangi noktanın ne zaman yoğunlaştığını raporlardan görürsünüz.
Siparişler veri ürettikçe platformun yapay zeka tarafı devreye girer: akıllı menü önerileri, menü kârlılığı, segment analizi, sezon ve talep tahmini ile kayıp gelir tespiti. Raporlar panelde görünür; günlük, haftalık ve aylık olarak e-postayla da gelir. PMS entegrasyonu sayesinde misafir doğrulaması konaklama bilgisiyle yapılır.
Sunflow'da QR sipariş tek başına çalışan bir menü uygulaması değildir. Aynı portal oda servisi, havuz ve sahil siparişi, a la carte rezervasyon ve misafir değerlendirmeleri için de kullanılır. Misafir otelde tek bir adres öğrenir; ekibiniz de her hizmet için ayrı bir sistem takip etmek zorunda kalmaz. Kurulumu ekibimiz yapar: menü yüklemesi, QR kodların üretimi, personel erişimleri ve lokasyon tanımları dahil. Sonrasında menüyü ve QR kodları kendiniz güncellersiniz.
Platform
Platformun diğer parçaları
Hepsi aynı misafir portalında ve aynı yönetici panelinde çalışır.
Otel Misafir Uygulaması
Tek QR ile misafir hizmetleri, tek panelde otel operasyonu.
Oda Servisi Sipariş Sistemi
Doğrulanmış misafirden odaya, takip edilebilir sipariş.
Havuz Başı ve Sahil Siparişi
Açık alanlarda lokasyon bazlı sipariş ve servis.
À La Carte Rezervasyon Sistemi
Ücretli veya ücretsiz restoranlar için misafirin telefonundan rezervasyon.
Otel F&B Operasyonu
Her satış noktasından sipariş, departman yönlendirme ve F&B analizleri.
Misafir Değerlendirme Sistemi
Sipariş ve à la carte sonrası çok kriterli değerlendirmeler.
Yönetici Paneli ve AI Raporları
Siparişler, değerlendirmeler ve günlük, haftalık, aylık raporlar.
Blog
İlgili yazılar
- Dijital Dönüşüm
F&B Stratejisi3 dk okuma
Otellerde F&B Gelirini Artırmanın 5 Kanıtlanmış Yolu
QR sipariş sistemlerinden veri analizine, menü psikolojisinden personel optimizasyonuna kadar F&B gelirini artıran stratejiler.
SSS
Sık sorulan sorular
Hayır. Misafir QR kodu telefon kamerasıyla okutur, portal tarayıcıda açılır. Menüye bakmak ve sipariş vermek için uygulama mağazasına gitmesi gerekmez.
Her sipariş, geldiği lokasyonun bilgisiyle ilgili departmana iletilir: bar siparişi bara, oda servisi siparişi oda servisi ekibine. Personel yalnızca atandığı lokasyonun siparişlerini görür.
Kurulumda menünüzü, kategorileri ve alerjen bilgilerini sisteme biz giriyoruz. Sonrasında ürünleri, fiyatları ve görselleri yönetici panelinden siz güncelleyebilirsiniz.
Misafir portalı Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca ve Rusça olmak üzere 5 dilde çalışır. Yönetici paneli de aynı dilleri destekler.
Evet. QR sipariş, Sunflow otel operasyon platformunun bir parçasıdır; oda servisi, havuz ve sahil siparişi, a la carte rezervasyon ve misafir değerlendirmeleri aynı portalda ve aynı yönetici panelinde çalışır.
Hadi Konuşalım
Otelinize özel bir demo görüşmesi ayarlayalım
Her otel farklıdır. Hangi modüllerin size uygun olduğunu birlikte keşfedelim.
Ücretsiz · Bağlayıcı değil · Kolay kurulum