Havuz başında ve sahilde misafir servis için garsonu aramak zorunda kalmaz. Bulunduğu noktadaki QR kodu okutur, siparişini verir; sipariş o lokasyonun ekibine düşer ve servis doğru noktaya gelir.
Havuz başı ve sahil, otelde siparişin en dağınık olduğu alanlardır. Misafirler geniş bir alana yayılır, garson herkesi aynı anda göremez, siparişler bar önünde birikir. Misafir ya sırada bekler ya da sipariş vermekten vazgeçer; bu da hem memnuniyeti hem de ek satışı etkiler.
Sunflow'da havuz başı, sahil ve bar ayrı lokasyonlar olarak tanımlanır ve her alan için QR kod üretilir. Misafir bulunduğu yerden menüyü açar, siparişini verir; sipariş lokasyon bilgisiyle o alanın ekibine iletilir. Personel yalnızca atandığı lokasyonun siparişlerini gördüğü için havuz ekibi sahil siparişleriyle karışmaz.
Yönetici ise bütün resmi tek ekranda görür: restoran, bar, havuz başı, sahil ve oda servisi siparişleri canlı olarak aynı panelde akar. Böylece yoğun bir öğleden sonra hangi alanın beklediğini hemen fark edersiniz.
Misafir siparişini verdikten sonra tahmini süreyi ve takip numarasını ekranında görür; siparişin hazırlandığını bilir ve servisi beklerken yerinden kalkmaz. Servis tamamlandığında hızı, lezzeti, sıcaklığı ve sunumu puanlayabilir; bu puanların hangi lokasyondan geldiği de panelde görünür.
Öne çıkanlar
Misafir yerinden kalkmaz, ekip aramaz.
Misafir şezlong, masa ya da bar alanındaki QR kodu okutur; portal kendi dilinde açılır.
İçeceğini ve yiyeceğini seçer; ücretli saat dilimi ve alerjen bilgisi menüde görünür.
Sipariş lokasyon bilgisiyle o alanın ekibine düşer; ekip hazırlar ve misafirin bulunduğu noktaya getirir.
Uygulamadan alınmış gerçek ekran görüntüleri.
Misafir servisi aldıktan sonra hızı, lezzeti, sıcaklığı ve sunumu puanlar.
Bar, havuz başı, sahil, restoran ve oda servisi siparişleri canlı olarak takip edilir.
Ekip, atandığı lokasyonun siparişlerini Beklemede, Hazırlanıyor ve Tamamlandı sütunlarında görür.
Her sipariş geldiği lokasyon bilgisiyle kaydedildiği için havuz başı, sahil ve barın gün içindeki yoğunluğunu raporlardan izlersiniz. Sezon ve talep tahmini, hangi alanlarda talebin artacağını öngörmenize yardım eder; segment analizi hangi misafir grubunun hangi ürünleri tercih ettiğini gösterir. Bu bilgilerle hangi saatlerde hangi alana daha fazla personel yönlendireceğinizi planlayabilirsiniz.
Her şey dahil otellerde havuz başında bazı saat dilimleri ücretli olabilir. Menüde ücretli saat dilimi bilgisi gösterildiği için misafir neyin dahil olduğunu sipariş vermeden önce görür; ekip de bunu siparişten sonra ayrıca açıklamak zorunda kalmaz.
Havuz başı ve sahil siparişi, Sunflow otel operasyon platformunun bir parçasıdır. Aynı portal oda servisi, a la carte rezervasyon ve misafir değerlendirmeleri için de kullanılır; misafir otelde tek bir QR deneyimi öğrenir, ekibiniz de tek bir panelle çalışır. Kurulumu ekibimiz yapar: lokasyon tanımları, QR kodların üretimi, menünün sisteme girilmesi ve personel yetkileri dahil.
Hepsi aynı misafir portalında ve aynı yönetici panelinde çalışır.
Tek QR ile misafir hizmetleri, tek panelde otel operasyonu.
Restoran, bar ve lokasyonlardan dijital menüyle sipariş.
Doğrulanmış misafirden odaya, takip edilebilir sipariş.
Ücretli veya ücretsiz restoranlar için misafirin telefonundan rezervasyon.
Her satış noktasından sipariş, departman yönlendirme ve F&B analizleri.
Sipariş ve à la carte sonrası çok kriterli değerlendirmeler.
Siparişler, değerlendirmeler ve günlük, haftalık, aylık raporlar.
Dijital Dönüşüm2 dk okuma
All-inclusive konsepti dijitalleşmeye en uygun otel tipidir. QR sipariş, ücretli/ücretsiz ayrımı ve misafir verisi — hepsini tek platformda yönetmenin zamanı geldi.
F&B Stratejisi3 dk okuma
QR sipariş sistemlerinden veri analizine, menü psikolojisinden personel optimizasyonuna kadar F&B gelirini artıran stratejiler.
Hadi Konuşalım
Her otel farklıdır. Hangi modüllerin size uygun olduğunu birlikte keşfedelim.
Ücretsiz · Bağlayıcı değil · Kolay kurulum
